POLÍTICA DE VENDAS E DEVOLUÇÕES – MITA FASHION Este documento estabelece as regras para compras no atacado da MITA FASHION LTDA. Ao efetuar o pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com as seguintes condições:
1. NATUREZA DA VENDA
Nossas vendas são destinadas exclusivamente para revenda (B2B). Por se tratar de transações comerciais entre revendedores, não se aplica o direito de arrependimento do consumidor final para desistências sem motivo.
2. PRODUTOS COM DEFEITO
O prazo para comunicar defeitos de fábrica é de 7 dias após o recebimento. Neste caso, a empresa arca com os custos do frete de retorno e realiza a troca ou reembolso total.
3. DESISTÊNCIA SEM MOTIVO (PRODUTOS SEM DEFEITO)
Caso o cliente deseje devolver produtos que não possuem defeito e foram enviados corretamente, as seguintes regras serão aplicadas:
Prazo: A solicitação deve ser feita em até 7 dias após a entrega. Frete: O custo do frete para devolução da mercadoria é de responsabilidade total do CLIENTE. Taxa Administrativa: Será retido o valor de 10% do total da compra a título de taxa de processamento logístico e operacional. O reembolso será feito no valor restante.
4. CONDIÇÕES PARA ACEITE DA DEVOLUÇÃO
A devolução só será aceita se a peça estiver em perfeito estado: • Com etiquetas originais fixadas; Sem sinais de uso, lavagem ou cheiros (perfumes/suor); Com a embalagem original preservada.
5. FORMA DE REEMBOLSO
O estorno do valor (descontada a taxa de desistência, se houver) será realizado via "O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra " na conta de quem efetuou o pagamento original. (São Paulo - SP)
